Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения по любой причине. При этом товар должен быть полностью исправен и должен сохранить товарный внешний вид. Упаковка может быть вскрыта, но должна быть возвращена в полном объёме (коробка, гарантийный талон)

В соответствии со статьей № 25 Закона о защите прав потребителей заявление о возврате товара принимается в течение 14 дней с момента получения товара, датой получения товара считается дата, указанная в транспортной накладной (если товар доставлялся транспортной компанией), или товарным чеком (если товар доставлялся курьером).

Покупатель отправляет на электронный адрес Redlock.pro@mail.ru заявление на обмен/возврат товара. Менеджер отдела претензий рассматривает претензию в течении 3-х рабочих дней и связывается с Клиентом для уточнения времени и места возврата товара. Если товар доставлялся почтой или транспортной компанией, то возврат осуществляется таким же образом на адрес продавца.

Возврат денежных средств происходит тем же способом, каким была произведена оплата. Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме в течение 3 рабочих дней с момента получения товара продавцом.